Preguntas y respuestas

• ¿Dónde puedo comprar números sueltos?
• ¿Cuánto cuesta la suscripción?
• ¿Puedo suscribirme a la revista en el extranjero?
• ¿Para quién es la edición digital una mejor alternativa?
• ¿Hay precios especiales para escolares y estudiantes?
• ¿Hay precios reducidos para clases y cursos (pedidos colectivos)?
• ¿Cuándo pago mi suscripción?
• Suscribirse, hacer regalos y más: ¿Quién responde a mis preguntas?
• ¿Cuándo y cómo puedo darme de baja de mi suscripción?
• ¿Cómo puedo, en tanto profesor, hacer uso gratuito del 'servicio de clase'?

¿Dónde puedo comprar números sueltos?

Deutsch perfekt está a la venta en quioscos y librerías de estaciones ferroviarias. En caso de que no encuentre nuestra revista, ¡pregúntele al vendedor! O diríjase a nosotros:
E-mail abo@spotlight-verlag.de,
Tel. +49 (0) 89/856 81-16,
Fax +49 (0) 89/856 81-159 o por escrito:
Spotlight Verlag, atención al cliente, casilla 15 65, 82144 Planegg.

Denos, por favor, su dirección. Así podremos comunicarle dónde puede conseguir la revista cerca de su casa. Le responderemos lo más rápido posible.

¿Cuánto cuesta la suscripción?

Las tarifas de suscripción para Alemania, Austria y otros países extranjeros son:

Minisuscripción (2 ediciones)	8,20 EUR
Suscripción anual (12 ediciones)	63,60 EUR

Las tarifas de suscripción para Suiza son:

Minisuscripción (2 ediciones)	14,00 SFR
Suscripción anual (12 ediciones)	108,00 SFR

Los precios en euros incluyen los gastos de envío en Alemania y Austria. Los precios en francos suizos incluyen los gastos de envío en Suiza.

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¿Puedo suscribirme a la revista también en el extranjero?

Sí. El precio en euros incluye los gastos de envío en Austria; el precio en SFR , los gastos de envío en Suiza. En todos los demás países, se añaden los siguientes gastos de envío:

	por tierra y por mar (Atención: con frecuencia varias semanas de plazo de entrega)	por avión
Minisuscripción (2 ediciones)	1,70 EUR	5,00 EUR
Suscripción anual (12 ediciones)	10,00 EUR	30,00 EUR

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¿Para quién es la edición digital (E-paper) una mejor alternativa?

Para todos aquellos que vivan en un país extranjero muy distante y que tengan acceso a Internet. Los suscriptores de la edición digital reciben puntual y directamente en sus ordenadorres, el primer día de venta, la revista completa en formato PDF. Puesto que no hace falta enviar ningún ejemplar, se ahorra uno los costes de franqueo. Los suscriptores del E-paper pueden pagar cómodamente con tarjeta de crédito.

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¿Hay precios especiales para escolares y estudiantes?

Sí. La suscripción anual cuesta, para estudiantes, sólo 51 EUR / 87 SFR. Estos precios especiales son válidos para la edición impresa. Quien reciba la factura deberá ser escolar, estudiante, realizar la prestación social, cursos de formación profesional o prácticas para ser profesor. Envíe, por favor, la constancia respectiva a la Editorial (es suficiente una copia)

por e-mail: abo@spotlight-verlag.de,
por fax: +49 (0) 89/856 81-159 o por escrito:
por correo: Spotlight Verlag, atención al cliente, casilla 15 65, 82144 Planegg.

Sin una clara constancia se cargará el precio de suscripción regular.

¿Hay precios reducidos para clases y cursos (pedidos colectivos)?

Si pide una suscripción para clases, obtendrá atractivas condiciones preferenciales. Diríjase, por favor, a la señora Regine Westermeier
por e-mail : abo@spotlight-verlag.de,
por fax: +49 (0) 89/856 81-159 o por escrito:
o por correo: Spotlight Verlag, atención al cliente, casilla 15 65, 82144 Planegg.

¿Cuándo pago mi suscripción?

Con el envío del primer ejemplar le hacemos llegar una factura. Sólo tiene que girar el importe mediante el formulario adjunto. Puede pagar también, sin problemas, con tarjeta de crédito (VISA, Mastercard y American Express). Comuníquenos, por favor, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. Haremos un uso confidencial de los datos de su tarjeta de crédito y sólo los usaremos para este pedido.

Suscribirse, hacer regalos y más: ¿Quién contesta a mis preguntas?

Si tiene preguntas sobre su suscripción, con gusto le ayudará nuestro servicio de atención al cliente, en alemán o en inglés. Y si quiere regalar Deutsch perfekt o si cambia de dirección, nuestro equipo de atención al cliente está amablemente a su servicio:

e-mail: abo@spotlight-verlag.de,
fax: +49 (0) 89/856 81-159 o por escrito:
correo: Spotlight Verlag, atención al cliente, casilla 15 65, 82144 Planegg.

¿Cuándo y cómo puedo darme de baja de mi suscripción?

Finalizado el primer año de suscripción, el suscriptor podrá rescindir el contrato cuando lo desee. Se le devolverá el importe de los números pagados paro aún no recibidos. Puede darse de baja por

e-mail : abo@spotlight-verlag.de,
fax: +49 (0) 89/856 81-159 o por escrito:
correo: Spotlight Verlag, atención al cliente, casilla 15 65, 82144 Planegg.

Importante: Sólo la suscripción de regalo finaliza automáticamente al cabo de un año.

¿Como puedo, en tanto profesor, hacer uso gratuito del 'servicio de clase'?

El suplemento mensual Deutsch perfekt en la clase le brinda ideas para realizar ejercicios y material fotocopiable para hacer amena la clase de Alemán como Lengua Extranjera. El material, que ha sido elaborado de forma didáctica, tiene aplicación inmediata. Se basa en los temas de la revista en curso, y es óptimo para los niveles A2 hasta C1. Los profesores de Alemán como Lengua Extranjera, coordinadores de cursos y demás docentes que se hayan suscrito a Deutsch perfekt, recibirán el 'servicio de clase' gratuitamente con la revista.